Excluir a conta

Como excluir

• Abra o Flow no app Android ou no navegador, em Ajustes, e entre na sua conta.
• Em Ajustes, na parte "Conta e dados", toque em "Excluir conta" e confirme.
• Não precisa ter o app instalado: pelo navegador do celular ou do computador funciona do mesmo jeito.

O que é apagado

• A conta: e-mail, senha e ano de nascimento.
• A cópia dos seus dados de estudo na nuvem: tópicos, sessões, revisões, cronograma, erros, simulados e redações.
• Os lembretes de estudo enviados pelo servidor.

O que está salvo no seu aparelho continua nele até você usar "Apagar todos os dados" em Ajustes antes de excluir a conta, ou desinstalar o app e limpar os dados do site no navegador.

Assinatura

Antes de excluir, o Flow cancela a renovação da assinatura do Pro, pelo Mercado Pago ou pela Google Play, para nada mais ser cobrado. Se não conseguir cancelar, a conta não é excluída e a tela diz o que fazer.

O que pode ser mantido

Registros de pagamento (data, plano e valor) podem ser mantidos pelo prazo que a lei fiscal exige, sem o seu e-mail e sem os seus dados de estudo.

Sem acesso à conta

Use "Esqueci minha senha" na tela de entrar para receber um link no e-mail da conta e depois exclua em Ajustes.